Política de tratamiento de datos

01Alcance

Aplica a los cuatro formularios de www.gruporepublik.com: la página principal y las páginas de Capital, Comercialización y Servicios de Obra. El responsable es Koldo Alcalde Guzmán, persona física con actividad empresarial, que opera como Grupo Republik.

02Qué pasa cuando nos escribes

1. Llenas el formulario y marcas la casilla de aceptación. Sólo el correo es obligatorio para poder responderte; el WhatsApp es opcional.
2. Verificamos que seas una persona. Cloudflare Turnstile revisa señales técnicas del navegador. Casi siempre no ves nada; a veces te pide marcar una casilla.
3. Nuestro servidor recibe la solicitud por una conexión cifrada y comprueba que esté completa.
4. Se envía por correo a nuestro buzón general, con la unidad en el asunto. Ahí la recibe nuestro equipo de recepción y la turna a Capital, Comercialización o Servicios de Obra.
5. Te contactamos por correo o, si nos diste tu número, por WhatsApp o teléfono.

03Qué guardamos y dónde

• El correo con tu solicitud, en el buzón de Grupo Republik.
• Un registro de envíos en el servidor, en una carpeta privada sin acceso desde internet. Contiene la fecha, los datos del formulario, la unidad, la página de origen, la dirección IP y si el envío se completó. Sirve para no perder solicitudes si falla el correo y para detectar abusos.
• Un control de límite de envíos por dirección IP. La IP se guarda cifrada con hash, no en claro, y se descarta pasadas 24 horas.

No guardamos tus datos en tu navegador. Sólo se guarda tu decisión sobre cookies y, mientras dura la visita, un código de un solo uso para mostrarte la página de confirmación.

04Quién tiene acceso

Sólo el personal de Grupo Republik que atiende las solicitudes y la unidad que te da seguimiento. Además, los proveedores técnicos que operan el sitio y el correo (hospedaje, verificación anti-bots), que tratan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para otra cosa. La lista está en el aviso de privacidad.

05Cuánto tiempo los conservamos

Si tu solicitud no se convierte en una relación comercial, conservamos tus datos hasta 12 meses después de tu último contacto y luego los eliminamos. Si se convierte en un proyecto, los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales, fiscales o contractuales que deriven de ella.

06Cómo los protegemos

• Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Verificación anti-bots (Cloudflare Turnstile) y un campo trampa invisible que descarta envíos automáticos.
• Límite de envíos por dirección IP para evitar abusos.
• Claves y registros fuera de la carpeta pública del sitio, con permisos restringidos.
• Acceso limitado a las personas que necesitan los datos para atenderte.

Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

07WhatsApp y otros canales

Si decides escribirnos por WhatsApp, desde el botón del sitio o desde la página de confirmación, la conversación ocurre en esa aplicación y también aplican sus propias condiciones y su política de privacidad. Usamos WhatsApp Business, que puede enviar respuestas automáticas fuera del horario de atención. Lo que nos compartas por ese medio lo tratamos igual que lo que llega por el formulario.

08Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que un menor nos envió sus datos, los eliminaremos.

09Tu consentimiento

Al marcar «Acepto la política de tratamiento de datos» y enviar el formulario, aceptas que tratemos tus datos para las finalidades principales del aviso de privacidad. Sin esa casilla no podemos recibir el formulario, pero siempre puedes escribirnos por WhatsApp o a hola@gruporepublik.com.

10Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento escribiendo a hola@gruporepublik.com. Los requisitos y plazos están en la sección Derechos ARCO del aviso de privacidad.